Domande frequenti

Ho chiesto una cosa e sembra che sia tutto esaurito.

Oltre al nostro negozio web, abbiamo anche un negozio fisico. Pertanto, non è possibile aggiornare lo stock online ogni minuto. Ti supplichiamo la comprensione.

Che cos'è la procedura RMA?

Il nostro team esamina la tua richiesta RMA e valuta se hai bisogno di inviarci il tuo prodotto o se possiamo raggiungere una soluzione da remoto.
Se la tua domanda è approvata, puoi inviarci il tuo prodotto.
Ti terremo informato inviandoti una notifica.
Riceverai un numero di tracciamento e posizione quando restituiamo il tuo prodotto.
NOTA: accettiamo solo i prodotti che hanno esaminato completamente la procedura RMA e senza fallire. In caso contrario, dovremo rifiutare la tua domanda.

E se non ci fosse nessuno nel mio indirizzo di consegna?

Se il messaggero non trova nessuno, gli lascerà un messaggio. Il giorno successivo, il tuo ordine verrà consegnato di nuovo allo stesso tempo.

La tua richiesta è ancora consegnata dopo 3 tentativi? In tal caso, saremo automaticamente restituiti.